Informatie

Bij Pluismaatje zijn we trots op onze handgemaakte haakproducten en streven we naar uitmuntendheid in elk aspect van onze service. Ontdek wat wij te bieden hebben en hoe we jouw perfecte, unieke item kunnen creëren.

Veelgestelde vragen

Pluismaatje is ontstaan vanuit een passie voor handwerken en duurzaamheid. Als online webshop richten wij ons op persoonlijke aandacht en toewijding voor elk detail. Onze aanpak is geworteld in kwaliteit en integriteit, wat garandeert dat alles wat we doen onze toewijding aan uitmuntendheid weerspiegelt. We gebruiken natuurlijke en gerecyclede materialen, en alles is 100% handgemaakt in Nederland.

Welke vragen krijgen klanten vaak over jullie handgemaakte haakproducten?

Klanten vragen vaak:

Worden de producten in Nederland gemaakt? Ja, alle producten worden door Carlijn met de hand in Nederland gemaakt. We gebruiken geen (half) fabrikaten uit het buitenland om het product te maken. Alles is uniek!

Zijn alle producten direct leverbaar? Nee, we hebben sommige prodcuten wel op voorraad, maar vaak moeten ze door Carlijn gemaakt worden. Dat willen we ook om vooraf beter te weten wie het gaat gebruiken en waarvoor. Een knuffel voor een kind is totaal anders als diezelfde knuffel aan een rugzak wordt gehangen!

Welke materialen gebruiken jullie? We gebruiken vaak natuurlijke producten en indien mogelijk gerecycled. Soms is het echt fijner om een polyster-draad te gebruiken voor bijvoorbeeld een beertje die aan een rugzak komt te hangen. je wilt niet dat hij snel vies wordt en makkelijk schoon te maken is.

Kan ik ook een specifieke opdracht bij jullie neerleggen? Ja, dat kan. je kunt ons een spciefieke opdracht geven. kijk hiervoor op onze website.

Moet ik bij een specifieke opdracht een aanbetaling doen? ja, na goedkeuring van de definitieve offerte moet je eerst 25% van het geoffreerde bedrag aan ons betalen. hierna starten we met de opdracht. We hebben helaas wel eens meegemaakt dat de opdrachtgever het product wilde betalen. 

Wat zijn de levertijden? Dat ligt vaak een de grote van het product en hoeveel opdrachten we hebben, maar je moet vaak denken aan enkele weken. Elk product is echt uniek en wordt voor jou gemaakt!

Kan ik samen met jullie de kleur, materiaal en grootte aanpassen? ja, dat kan. We kijken graag met jou wat het beste bij je wensen past.

Hebben jullie een winkel? nee, we hebben geen winkel en je kunt dus ook niet komen kijken naar onze producten.

Hoe krijg ik mijn product na bestelling? In onderling overleg stemmen we het adres af en sturen het dan naar je op. De verzendkosten worden wel door ons bij jou in rekening gebracht.

Welke belangrijke informatie moet ik weten voordat ik iets bij Pluismaatje koop?
Als je een specifieke maatopdracht plaatst, vragen wij een aanbetaling van 25% van de definitieve offerte. Alle producten worden persoonlijk door Carlijn handgemaakt, wat betekent dat de levertijd enkele weken kan bedragen. We houden je echter continu op de hoogte van de voortgang en communiceren zo nauwkeurig mogelijk over de verwachte levertijd.

Wat maakt Pluismaatje uniek ten opzichte van andere aanbieders van handgemaakte producten?
Alles wordt in Nederland met de hand gemaakt door Carlijn. Wij hechten er veel waarde aan om vooraf te weten voor wie het product is en waarvoor het gebruikt wordt. Dit stelt ons in staat om de juiste materiaalkeuze te maken; een beertje voor een kind vereist bijvoorbeeld heel andere materialen dan een beertje dat als decoratie aan een rugzak hangt.

Kan ik ook gerecyclede materialen aanvragen?
Ja, we maken gebruik van natuurlijke producten en waar mogelijk ook gerecyclede materialen, zoals gerecycled garen van T-shirts. Dit draagt bij aan een duurzame en unieke uitstraling van onze handgemaakte haakproducten.

Wat zijn de openingstijden van Pluismaatje?
Pluismaatje is een online webshop en heeft geen fysieke winkel. Je kunt onze producten 24/7 online bekijken en bestellen via onze website: [[website]].

Jouw vragen, onze antwoorden

Heb je na het lezen van onze veelgestelde vragen nog meer vragen? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat je met een gerust hart bij Pluismaatje kunt bestellen.